1979年春天，改革开放在深圳罗湖开始擘画，这里成了深圳梦开始的第一主场，是这座城市记忆的原点。这里创造了三天一层楼的“深圳速度”；GDP一年增长142%的经济速度；全国第一家证券交易所、第一家地方商业银行；深圳首个火车站-罗湖火车站；深圳首个连接香港的口岸-罗湖口岸……开辟了整整一个时代。40年来，深圳多中心发展，福田、南山、前海的陆续崛起，新中心风头正盛。不过，40年轮回，罗湖又迎来了新的起点，粤港澳大湾区和深圳先行示范区“双区”发展，将再次踏上新征程。无论西拓，还是东进，罗湖既是深圳发展的原点，也是深圳永远的主场”，将再一次乘大湾区建设东风，高起点规划、高标准建设，以深圳城市更新探路者与先行者的姿态，再一次问鼎时代潮头，进入全面焕新阶段。蛰伏多年的罗湖，伴随城市更新的推进，构筑“一主两区三带”发展新格局，重点打造“四大千亿片区”，将重塑罗湖的城区面貌、产业形态、发展格局，真正实现蝶变振兴。

近日，深圳市罗湖区企业服务中心（以下简称“企服中心”）正式挂牌成立。该机构将为辖区企业提供全流程、全周期、全方位服务，努力成为企业的“勤务员”。

罗湖区常务副区长范德繁表示：“罗湖区企服中心的挂牌成立，意味着罗湖区有了服务企业的专责、专职、专业机构。在服务企业过程中，我们既要用心用情，更要精细精准，做到有事服务、无事不扰。对于企业的诉求，第一时间行之有效的解决，让企业在罗湖有获得感、幸福感。”

一、罗湖区企业服务中心

（一）挂牌日期：2020年7月8日

（二）职能

1、企业服务

做好政府与企业间双向沟通，推动建立“一站式”企业综合服务机制，组织协调对297家重点企业的挂点服务工作，帮助企业解决实际问题。

2、招商引资

围绕罗湖区“一主两区三带”的规划布局，重点统筹好全区招商引资工作，积极向境内外推介辖区发展环境及优秀企业，并为投资者提供政策咨询和投资指引。

3、非公党建

牵头全区非公有制经济组织党建工作的职能，制定并组织实施全区非公有制经济组织党的建设规划和重大决策，实现党建提升与企业发展良性互动。

（三）特色

打造“出入合一”企服模式，统筹规划，企业少跑路。

以往，由于企业服务职能的单位部门多，涉及区多个职能部门和街道，企业服务归口不一，服务缺乏统一规划，统筹不够，在工作中可能会出现企业多跑腿的现象。

为了解决这一问题，提高企业服务精细度和专业度，罗湖区整合腾挪全区资源，将企业向政府反映需求的“入口”，以及政府向企业输送政策和服务“出口”，统筹到企服中心，更好地将企业诉求传递给政府，也让政府的扶持政策能够更加有效、快捷地落实到企业中去，提高政府服务效率。

（四）机制

以企业需求作为“指挥棒”，建立“三个一”实现“三全”服务。

罗湖区企业服务中心负责人刘琛表示：新成立的企服中心将以企业需求作为服务的“指挥棒”，为辖区企业提供“全流程全周期全方位”服务。

具体有这“三个一”

一是，一套系统的服务企业机制

罗湖完善“部门解决——分管区领导协调解决——书记、区长解决”三级解决问题机制的同时，推出“5个1”服务企业模式，打造“区领导——部门——街道”全方位服务闭环。此外，罗湖有服务企业直通车制度，以及重大项目和重点企业快速服务机制，为重点企业提供免预约政务办事绿色通道服务，对新引进重点企业、重点项目设立服务专员，实行专人负责、全程跟踪。

二是，一个专业的服务企业平台

积极对接融合“深i企”平台，加快政企服务平台信息化建设。通过数据化信息化手段对企业问题进行常态化收集、解决、反馈，并不断完善信息发布、资金申报、诉求管理、企业画像和考核管理等功能，实现对企业的分类管理及精准服务。同时，大力建设部门企业信息共享平台，目前，正在打造罗湖区政企服务平台二期，重点打造产业空间地图、扶持政策智能推送、金融服务等功能。

三是，一套完整的服务企业标准

依托土地整备和城市更新，全力支持存量企业和招商引资企业解决空间需求，并借助罗湖金融业优势，加大上市支持力度，建立并动态更新拟上市企业名录。

（五）方式

罗湖建立并动态更新拟上市企业名录，定期举办中小企业上市路演，快速协调解决企业上市过程中的困难和问题，每年培训拟上市企业50家以上。

企业问题回复率达到100%，重点服务企业满意率达到95%，接下来，计划每年重点服务企业200家以上，日常服务企业1000家以上。

同时，推出“惠•易•罗湖”系列融资品牌活动，已联动金融机构举办16场“惠•易•罗湖”系列融资对接会，覆盖辖区文旅行业、黄金珠宝、科技创新行业等1200余家中小企业。

2020年，已协调57家企业获得融资支持，融资金额75.07亿元。

罗湖将协调推进金融机构扩大对企业的融资规模，拓宽企业融资渠道，促进融资服务机构企业之间业务合作、供需对接、业态融合，助推辖区企业上市。

目前罗湖区正在出台《罗湖区产业转型升级专项资金扶持招商引资实施细则》，在总部企业引进、金融机构进驻、科技企业进驻等方面加大支持力度。

同时联动银行、保险、行业协会、科研院所、专业咨询机构开展招商引资。去年，中国最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一的中国燃气集团落户罗湖。

人才安居，让企业无后顾之忧。对于企业来说，人才引进是发展的核心竞争力之一，要想留住人才住房、教育、医疗等软实力尤为重要。

在罗湖，企业的后勤保障也被企服中心承包了！将为企业提供人才住房、人才招聘支持，对经区政府认定的“菁英人才”给予区高层次人才综合扶持及补贴，包括安家补贴、创业补贴、创业融资、研修津贴、子女入学、健康管理、养老服务等综合服务，让人才安心扎根罗湖。

企业声音：

二、新罗湖

（一）“3+3+N” 的现代产业体系

目前，罗湖已形成 “3+3+N” 的现代产业体系——

1、 3大支柱产业：金融、商贸、商务服务。

2、3大特色产业：黄金珠宝、文化创意、旅游。

3、人工智能、生命健康、新一代信息技术、新材料等若干战略新兴产业集群快速生长。

（二）一主两区三带

在“双区驱动”下，罗湖全力构建打造 “一主两区三带” 新格局——

1、一主：深南总部经济主廊道

2、两区：国际消费服务核心区、文化生态休闲区

3、三带：红岭新兴金融产业带、大梧桐新兴产业带、深港口岸经济带

三、远景

有了企服中心这样的专业企业服务机构加持，相信新罗湖的美好蓝图将更快变为现实，让我们共同期待罗湖蝶变！