贷款中介的根本出路:从“打猎”走向“种田”(一)千顺·万顺
“种田”与“打猎”,是两种截然不同的生存方式。前者,是春耕秋收,靠的是积淀与坚持;后者,是游走猎取,凭的是机巧与冒险。
【打猎】
目前很多贷款中介的工作如同“打猎”。他们四处寻找融资需求,一旦发现目标,便迅速行动,抓住机会。这种“打猎”模式,虽然能够带来短期的收益,但并不利于长期的发展。因为在这个过程中,他们往往忽视了与客户的深度交流和后续服务。这种短视的行为,导致了许多客户的不满和流失。
更为严重的是,一些贷款中介“打猎”模式还或多或少地带有非法性质。例如:
虚假宣传:他们以各种手段虚假宣传,吸引急需资金的借款人;以低门槛、高额度、快速审批等为诱饵,诱导借款人落入陷阱;利用社交媒体、广告牌等渠道进行广泛宣传,采取电话、短信等方式主动联系借款人,以骗取他们的信任和资金。
合同诈骗:他们利用有的借款人的无知和贪婪心理,通过签订虚假合同、隐瞒重要信息等手段进行欺诈;虚构投资项目、伪造文件资料,以看似合法的外衣掩盖非法的目的,使借款人上当受骗。当借款人发现真相时,已经为时已晚。
高利贷:他们以低门槛为诱饵,吸引急需资金的借款人;以合法外衣掩盖高利贷的本质,使借款人在短期内无法偿还巨额利息;采取暴力、威胁等手段催收贷款,给借款人带来巨大的心理和财务压力。
当然,“打猎”并非无法带来成功。事实上,一些非法贷款中介凭发了大财。但对于大多数中小贷款中介来说,“打猎”已经不再是可持续的生存方式。
【种田】
因“种田”是贷款中介的根本出路。与“打猎”不同,“种田”更注重耕耘和积累。贷款中介应该主动与客户建立长期的关系,提供全方位的服务,成为贷款人的金融顾问。他们不再追求短期的高收益,而是着眼于长期的稳定回报。
要实现从“打猎”到“种田”的转变,中小贷款中介需要做好以下几点:
建立信任关系:与客户建立信任关系是“种田”模式的基础。中小贷款中介需要注重与客户的沟通,了解他们的需求和疑虑,以专业的知识和贴心的服务赢得客户的信任。
提供综合服务:除了提供融资服务,中小贷款中介还可以为客户提供投资、理财、财务咨询等综合服务。这样不仅能够满足客户的需求,还能增加客户的黏性,提高客户的满意度。
注重社区建设:社区建设是“种田”模式的重要一环。中小贷款中介可以建立一个由客户、金融机构、政府等多方参与的社区平台,通过共享信息、交流经验、协同合作等方式,实现资源共享和互利共赢。
培养专业人才:专业人才是实现从“打猎”到“种田”转变的关键。中小贷款中介需要注重人才培养,提高员工的专业素质和服务意识。同时,还需要建立完善的激励机制,激发员工的积极性和创造力。
拥抱科技力量:科技力量是推动“种田”模式发展的重要支撑。中小贷款中介可以利用大数据、人工智能等技术手段,提高服务效率和质量,实现精准营销和个性化服务。
在这个转变过程中,中小贷款中介可能会面临一些挑战和困难。但只有勇于改变、不断学习、不断创新,才能在这个竞争激烈的市场环境中生存和发展。
深圳钱诚数字普惠金融课题组负责人认为,从“打猎”走向“种田”,是贷款中介发展的必然趋势。只有顺应这个趋势,注重长期耕耘和积累,才能实现可持续发展,赢得客户的信任和支持。在这个过程中,中小贷款中介将扮演着越来越重要的角色,为推动金融行业的繁荣和发展做出更大的贡献。
(待续)
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